潮新闻客户端 记者 周夏林
近日，多名网友反馈称，购买京东外卖100张券后申请全额退款，平台只收回了1张券，剩余99张还在用户手里。12月7日晚，京东外卖“随心囤”功能出现bug。据悉，有网友用这个bug连续下了上百单外卖。
12月8日晚，@京东外卖 发文表示，7日晚，“随心囤”短暂出现了bug，快速修复系统故障期间，许多用户主动退回了优惠券，京东外卖将对这些用户一一联系致谢，并送上心意。因平台责任已出餐的商家，平台将承担全部损失。
潮新闻记者从京东了解到，本次出现bug的是京东外卖“随心囤”功能，“随心囤”主要针对高频日常商品开展灵活促销，购买后券可抵扣指定商家的对应商品金额。特点是先囤券后使用，可以随时退、部分退、过期自动退。
此前，11月17日，京东宣布推出京东外卖独立APP、京东点评、京东真榜。刘强东表示，因缺乏独立APP，不少用户在搜索“京东外卖”时难以找到入口，即便京东主APP内设有秒送频道，也导致一部分用户体验不佳、流量流失，京东外卖独立APP对于经常点外卖的用户来说，操作将更方便、更直接。
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